1. Alcance

Este Aviso de Privacidad ("Aviso") explica cómo SII Software Solutions LLC ("SII", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza, comparte, conserva y protege la información obtenida a través de nuestro sitio web público ubicado en siisoftwaresolutions.com  (el "Sitio"). Este Aviso se aplica a todos los visitantes y usuarios del Sitio, incluidos aquellos que envían información mediante formularios web públicos.

Este Aviso se aplica únicamente a la información recopilada a través del Sitio. No se aplica a: (a) sistemas internos, redes o datos de empleados de SII; (b) infraestructuras, plataformas o datos de clientes regidos por acuerdos separados; (c) información recopilada fuera de línea o a través de otros canales; o (d) sitios web de terceros enlazados desde el Sitio.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

2.1 Información que usted proporciona

Cuando completa formularios en el Sitio (como "Solicitar una demostración" o "Contáctenos"), puede proporcionar voluntariamente:

• Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono

• Información profesional: Nombre de la empresa, cargo, sector de la industria

• Detalles opcionales: Intereses de productos, desafíos comerciales, fecha/hora preferida para la demostración u otra información que decida compartir

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando accede al Sitio, podemos recopilar automáticamente:

• Información técnica: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, páginas de referencia/salida y datos de navegación

• Datos de uso: Páginas vistas, tiempo en las páginas, enlaces en los que se hace clic y otros patrones de navegación

• Datos de ubicación: Ubicación geográfica general inferida a partir de la dirección IP

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines comerciales:

• Prestación de servicios y comunicación: Responder a sus consultas, programar y realizar demostraciones de productos, brindar soporte al cliente y comunicarnos con usted sobre los servicios solicitados

• Desarrollo comercial: Realizar seguimientos individualizados relacionados con su solicitud de demostración o consulta, incluyendo comunicaciones uno a uno sobre productos y servicios que puedan ser de su interés según sus necesidades expresadas

• Operación y seguridad del Sitio: Operar, mantener y proteger el Sitio; detectar, prevenir e investigar incidentes de seguridad, fraude, abuso y accesos no autorizados; hacer cumplir nuestros Términos de Uso; y cumplir con obligaciones legales

• Análisis y mejora: Analizar el uso del Sitio, comprender las preferencias de los usuarios, medir el rendimiento del Sitio y mejorar su contenido, funcionalidad y experiencia de usuario

• Cumplimiento legal: Cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables

Limitaciones de marketing: No enviamos correos electrónicos de marketing recurrentes, boletines ni materiales promocionales basados únicamente en una solicitud de demostración o visita al Sitio, a menos que usted opte por recibir dichas comunicaciones por separado. No utilizamos su información para publicidad conductual entre contextos (retargeting) sin su consentimiento

Toma de decisiones automatizada: No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o similares basadas únicamente en la información recopilada a través del Sitio

4. Cómo compartimos su información

No vendemos información personal. No compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos (retargeting). Podemos divulgar su información en las siguientes circunstancias limitadas:

4.1 Compartición interna

La información enviada a través de formularios del Sitio se comparte internamente según sea necesario con personal autorizado, incluyendo:

• Equipo de ventas (principales destinatarios a través de sales@siisoftwaresolutions.com)

• Personal financiero y administrativo para fines de coordinación Alta dirección para supervisión

• El acceso está limitado bajo el principio de mínimo privilegio.

4.2 Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre, incluyendo:

• Servicios de correo electrónico y envío de formularios (por ejemplo, EmailJS)

• Proveedores de análisis web (por ejemplo, Google Analytics a través de Google Tag Manager, cuando esté habilitado)

• Servicios de seguridad y anti-bots (por ejemplo, Google reCAPTCHA o hCaptcha, si se implementan)

• Proveedores de hosting e infraestructura

Estos proveedores están contractualmente obligados a utilizar su información únicamente para los servicios específicos que nos brindan y en cumplimiento de la ley aplicable.

4.3 Requisitos legales y protección de derechos

Podemos divulgar su información si la ley lo exige o lo permite, incluyendo:

• En respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas Para cumplir con citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales válidos

• Para hacer cumplir nuestros Términos de Uso u otros acuerdos

• Para proteger derechos, propiedad o seguridad de SII, usuarios u otros

• Para detectar, prevenir o abordar fraudes, problemas de seguridad o técnicos

4.4 Transferencias comerciales

En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de activos, su información puede transferirse a la entidad sucesora conforme a este Aviso o uno sustancialmente similar.

5. Seguridad de formularios y anti-bots

Para proteger nuestros formularios contra el abuso automatizado y el spam, podemos implementar mecanismos anti-bots como Google reCAPTCHA o hCaptcha. Si están habilitados, estos servicios pueden recopilar información técnica (como la dirección IP, el tipo de navegador y datos de interacción) para determinar si los envíos de formularios son legítimos. El uso de estos servicios está sujeto a sus respectivas políticas de privacidad y términos de servicio. Actualizaremos este Aviso si dichos servicios son activados.

6. Retención de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los períodos específicos de retención incluyen:

• Envíos de formularios: Se conservan por un período mínimo de un (1) año desde su envío con fines de desarrollo comercial y mantenimiento de registros, o por más tiempo si lo requiere una relación contractual o una obligación legal

• Registros técnicos: Generalmente se conservan durante noventa (90) días con fines de seguridad y operación, salvo que se requiera una conservación más prolongada para la investigación de incidentes o el cumplimiento legal

• Analytics Data: Se conservan de acuerdo con la configuración de Google Analytics, normalmente entre 14 y 26 meses

Una vez finalizado el período de retención aplicable, eliminamos o anonimizamos la información personal de forma segura conforme a los estándares de la industria y la legislación aplicable.

7. Medidas de seguridad

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los períodos específicos de retención incluyen:

• Cifrado: Los datos en tránsito se cifran utilizando protocolos estándar de la industria HTTPS/TLS

• Controles de acceso: Controles de acceso estrictos y mecanismos de autenticación limitan el acceso a la información personal según sea necesario

• Monitoreo y registro: Monitoreo continuo y registro de la actividad del sistema para detectar y responder a incidentes de seguridad

• Gestión de vulnerabilidades: Evaluaciones de seguridad periódicas, escaneo de vulnerabilidades y gestión de parches

• Respuesta a incidentes: Procedimientos documentados de respuesta a incidentes para abordar rápidamente las brechas de seguridad

Sin garantía: Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión a través de Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta. Este Aviso no constituye una certificación ni una garantía de ningún estándar de seguridad específico.

8. Sus derechos y opciones de privacidad

Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

8.1 Derechos generales

• Acceso: Solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted

• Corrección: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta

• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeta a excepciones legales

• Portabilidad: Solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado y de lectura mecánica (cuando sea técnicamente posible)

• Oposición/Restricción: Oponerse o solicitar la restricción de ciertas actividades de tratamiento

• Retiro del consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento

Tiempo de respuesta: Confirmaremos la recepción de su solicitud por correo electrónico dentro de veinticuatro (24) horas y responderemos sustancialmente dentro de los plazos requeridos por la legislación aplicable (generalmente 45 días para solicitudes bajo la CCPA y 30 días para solicitudes bajo el GDPR, con posibles extensiones). Podemos requerir la verificación de su identidad antes de procesar ciertas solicitudes.

9. Privacidad de menores

El Sitio está destinado a una audiencia comercial y profesional y no está dirigido a menores de 16 años (o menores de 13 años en los Estados Unidos). No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si llegamos a saber que hemos recopilado información de un menor de manera inadvertida, la eliminaremos de inmediato. Si usted cree que hemos recopilado información de un menor, por favor contáctenos inmediatamente en legal@siisoftwaresolutions.com.

10. Transferencias internacionales de datos

SII Software Solutions LLC está ubicada en los Estados Unidos. Si usted accede al Sitio desde fuera de los Estados Unidos, su información será transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos y potencialmente en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Estas jurisdicciones pueden tener leyes de protección de datos que difieren de las de su país.

11. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos el Aviso actualizado en el Sitio y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento. Los cambios materiales serán comunicados mediante un aviso destacado en el Sitio o por correo electrónico cuando así lo exija la ley. El uso continuo del Sitio después de la publicación de los cambios constituye su aceptación del Aviso actualizado.

12. Información de contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre este Aviso de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos:

SII Software Solutions LLC

368 9th Ave, New York, NY 10001

• Consultas de privacidad: legal@siisoftwaresolutions.com

• Envíos de formularios: sales@siisoftwaresolutions.com

• Oficial de privacidad: Raymundo Cruz Acosta